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面面锦旗彰显信任,件件故事让人感动

发布时间:2018-08-22 浏览次数:
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“尊老敬老,真心为老,医德医术,皆为一流”

“孝护耄耋胜儿女,医抚病患赛父母”

  “尽心尽责为老人,服务周到暖人心”

“视患者如亲人,以服务树信誉”

“十根神针针穴疗经,一双妙手手到病除”

“情系患者,服务一流,光明天使,济世良医”

“分分秒秒心系患者安危,岁岁年年秉持职业操守”

    一面面锦旗,彰显了患者对我们的信任,朴实的话语带给我们满满的动感,咀嚼文字,思绪万千,锦旗背后的故事件件涌上心头……

那是一个风和日丽的早晨,一位84岁的老人迈着蹒跚的脚步,捧着锦旗来院办,她的老伴已经87岁了,患有老年痴呆,住院期间深得我院精心的治疗和无尽的关怀。老人说,老伴能撑到今天,全靠精神心理科医护人员的精心治疗,在你们医院住着,就像在家里一样温暖,除了治病,还有生活上的关照,护士喂饭、洗脸、剪指甲,还为老伴洗澡……真不知道说啥才好……

还有一次是在我们快下班的时候,一位陌生的中年妇女来到办公室,她说要找院长当面致谢,她爱人因帕金森加肺部感染缠绵数月,前几天发烧至40度以上转入我院ICU,当时她爱人情况很不好,唯一的女儿在国外工作,看着病危通知单,她恐惧、焦虑、手足无措,“多亏你们医院救了我爱人的命”,说着她泪流满面,声音哽咽,“活了这么大岁数,第一次住进这么好的医院,第一次见到这么好的医生、护士,一切为病人着想,急病人所急,虽然住的是ICU病房,但几乎得到好多科室的救治帮助,ICU、急诊科争分夺秒的抢救, 呼吸科、卒中科竭尽全力的会诊;精神心理科的耐心开导、中医科的配合治疗,大夫们常常冒着酷暑来给我爱人把脉、下药,是你们全院医护人员的齐心协力,精诚服务,才挽救了我爱人的生命。这个医院宁静、和谐、礼貌、热情、充满爱心……真的、真的,这真是我的感受,非常感谢你们院培养了这么多好主任、好医生、好护士!谢谢!谢谢!”说完,这个脸上挂着泪水的女人还向我们深深的鞠了一躬……

真挚的话语让我们感受到阵阵暖心,也看到了浓浓的医患情,患者用心写下的“感言”,是对我院医护人员工作最大的肯定,我们再一次用行动证明,只要把患者当作自己的亲人,把患者的需求作为工作的重点,努力提高服务水平,尽力提升服务质量,就会赢得病人的口碑,得到社会的赞誉。

据统计,我院每年收到锦旗近百面,几乎涉及全院所有的临床、医技科室,这小小的锦旗背后,何尝不是一个个患者感恩之心的折射,又何尝不是我院精湛医疗技术和优质服务的见证,又何尝不是我院不忘初心,牢记使命,赢得患者尊重的根本!它鼓励和鞭策着我院全体医护人员不断进取,砥砺前行,在今后的工作中继续秉承“博爱、和谐、严谨、求精”的工作宗旨,真正用爱心、孝心、关心和信心对待每一位来院的老人……